Svinningeudds fibernät finns inom Svinningeudds Tomtägareförenings vägnät, inklusive Svinningeuddsvägen, Björnkärrsvägen, Björnholmsvägen och Lisa Bökers väg. Nätet drivs av kommunikationsoperatören X-akt AB i samarbete med IP-Österåker.
Internetabonnemang
Föreningen har inlett ett projekt att ansluta via ett gruppabonnemang. Det kommer innebära att i ditt medlemskap i Svinningeudds Tomtägareförening kommer Internetabonnemanget att ingå. Som en del i arbetet med att få tillstånd Gruppabonnemanget och det avtal vi har idag med IP-Österåker skall alla frågor och fel i fibernätet anmälas till fiber@svinningeudd.se.
Vart ska du vända dig vid eventuella problem med internet?
Om du har problem med din internetuppkoppling, börja med att följa vår felsökningsguide för att se om du kan lösa problemet själv.
Snabb felsökning av krånglande Internet
Om felsökningen ovan inte hjälper och du fortfarande har problem med internet, vänligen kontakta oss på fiber@svinningeudd.se istället för att kontakta IP-Österåker direkt. Vi vidarebefordrar ditt ärende till rätt part för åtgärd.
Denna förändring har genomförts eftersom IP-Österåker har sålt sina enskilda privatabonnemang till Bredband2, men vårt gruppabonnemang kommer att ge dig en lägre kostnad än ett eget abonnemang.
För problem med andra tjänster som Netflix eller Spotify, vänligen kontakta respektive tjänsteleverantör.
Nyanslutning
Nytillkomna fastigheter är välkomna att ansöka om anslutning. Startavgiften är 15 000 kr* per hushåll till Tomtägareföreningen. Under 2023 var installationskostnaden 14 590 kr, fakturerad av entreprenaden. Ytterligare kostnader kan tillkomma om nätet måste dras fram till en nybildad fastighet eller om närområdet är fullbelagt.
Kontakta föreningen på fiber@svinningeudd.se för mer information och ansökningsblankett.
Observera att medlemskap i Tomtägareföreningen är nödvändigt under hela användningsperioden för fiberanslutningen. Om medlemsavgiften inte betalas kan föreningen avbryta inkopplingen.
* Fastigheter som var medlemmar vid fibernätets installation (2013) kan aktivera sin fiberanslutning mot en startavgift på 5 000 kr.
Existerande anslutningar
För ändringsförfrågningar som rör existerande fiberanslutningar, vänligen kontakta BRS Networks direkt. BRS Networks har tagit över ansvaret för arbeten kopplade till Österåker Stadsnät och hanterar installationsarbetet samt anslutningen av fibernätet till er fastighet. De ansvarar även för eventuella förändringar eller justeringar av befintliga anslutningar.
Ni kan nå BRS Networks via deras växel på telefonnummer 010-600 56 00 eller besöka deras webbplats för mer information: brsnetworks.se.
Mer information
- Snabb felsökning av krånglande Internet
- Inkopplingsanvisning till ”fiberdosan”. Enheten kommer att monteras platt sittande mot innerväggen och täcka ingångshålet för fibern: Inomhusnod
- Information om tomtgrävning vid fiberinstallation
Kontakta föreningen på fiber@svinningeudd.se.